Ein Jahr nach der unüberlegten Marketingkampagne für Maïmouna Doucouré ‘s Süße In Netflix explodierte ein neuer Bericht, wie der Streaming-Riese mit der massiven Kontroverse konfrontiert wurde. Entsprechend Der Rand , Netflix kramte hinter den Kulissen, um die Auswirkungen um den Sundance-Liebling zu minimieren, nachdem sie ein umstritteneres Poster erstellt hatten, als die ursprüngliche Kampagne des Films zeigte. Um die heftige Kritik zu minimieren, haben sie ihren Empfehlungsalgorithmus und die Suchergebnisse für den Film so optimiert, dass die Zuschauer ihn nicht an unpassenden Stellen entdecken können.
Der Film geriet unter Beschuss, bevor er überhaupt auf Netflix veröffentlicht wurde, nachdem der Streamer ein höchst umstrittenes Poster veröffentlicht hatte, auf dem junge Mädchen als Teil ihrer Twerking-Tanztruppe auftreten. Obwohl Netflix das Poster angesichts der Gegenreaktionen im Internet schließlich änderte, heißt es in dem neuen Bericht, dass das ursprüngliche Poster dasjenige war, zu dem der Streamer schließlich zurückkehrte: Es war einfach ein Foto von jungen Mädchen, die mit Einkaufstüten einen Hügel hinaufliefen, nicht ein Aufnahme dieser Tweens, die in hautengen Trikots und Tanzkleidung posieren.
Anfangs entschied Netflix jedoch, dass dieses Originalposter auf der Plattform nicht gut ankommen würde, also erstellten sie ihr eigenes, provokativeres Poster. Das neue Poster bereitete einigen Mitarbeitern Unbehagen, obwohl nur wenige bereit waren, sich über die Situation zu äußern, weil es nicht ihr Platz war. Sehen Sie sich die beiden Variationen des an Süße Plakat unten.
Foto: Netflix, BAC Films
Nach der Gegenreaktion – und das war alles schon einmal passiert Süße sogar auf dem Streamer veröffentlicht worden war – Netflix setzte seinen Versuch fort, die Gegenreaktion zu minimieren. Aber es hat nicht funktioniert. Als der Film veröffentlicht wurde, stürzte eine Welle von Leuten, die #CancelNetflix riefen, in den sozialen Medien ab.
Immer noch auf der Suche nach einer Möglichkeit, den Schlag zu mildern, Netflix entfernt Süße aus den in Kürze erscheinenden und beliebten Suchkategorien und schließt es auch von Suchanfragen für niedlich aus. Der Streamer hat auch seinen Algorithmus so angepasst, dass bei der Suche nach dem Film keine heißen/sexuellen Titel oder Kinderfilme auftauchen. Der Streamer war sich sicher, dass Suchanfragen nach Begriffen wie pedo keine Ergebnisse für hervorbringen würden Süße , eine reale Möglichkeit, da der Algorithmus von Netflix Verhaltensdaten berücksichtigt. Wenn Zuschauer nach pedo suchen, aber am Ende spielen Süße , würde der Film schließlich mit dem Begriff getaggt werden.
Laut dem Bericht von The Verge deutet diese Nachricht darauf hin, dass Netflix seinen eigenen Algorithmus manipulieren kann und tut. Nach eigenen Angaben bewältigten sie die PR-Krise, indem sie Werbung und damit verbundene Suchanfragen unterdrückten. Und doch war die Krise nicht wirklich abgewendet: Der Netflix-Kundendienst hat nach der Veröffentlichung des Films über 16.000 Nachrichten bearbeitet, eine der größten Ursachen für eingehende Kundennachrichten aller Zeiten beim Streamer.